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空中乘务专业的未来发展方向-就业前景和就业方向解读

空中乘务的未来发展就业前景和方向:主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门,在民航乘务、航空安全等岗位群,从事客舱服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及机场贵宾室服务、机场问讯处、机场地面特殊旅客服务等工作。

空中乘务专业的未来发展方向-就业前景和就业方向解读

一、空中乘务简介

空中乘务主要研究民航服务、航空急救、民航法规、社交礼仪与沟通技巧、化妆及形象设计等方面的基本知识和技能,进行空中服务等。例如:乘客飞机餐的供应,机上安全设备的指导使用,飞机起降时座舱内的安全确认,乘客突发疾病的急救,紧急情况下乘客跳机的组织等。

二、空中乘务专业就业前景和就业方向

主要职业分布

职业类别具体岗位比例
行政/后勤/文秘前台/总机/接待,前台接待/总机/接待生,助理/秘书,经理助理/秘书,行政专员/助理,行政经理/主管/办公室主任,助理/秘书/文员,行政助理,行政人事助理,文员21.2%
销售业务电话销售,销售主管,区域销售总监,销售代表,客户代表,渠道/分销专员,客户经理,销售,客户经理/主管,销售经理12%
铁路/航空运输荷官,地面服务,客运员,客舱乘务员,值机,贵宾服务员,安全检查员,收费员,头等舱乘务员,机场地勤11%
客服客户关系/投诉协调,售后客服,售前/售后技术支持管理,VIP接待,客服部经理,VIP专员,营销代表,客服助理,投诉处理专员,客服人员6.6%
人力资源人事行政助理,人事助理,行政人事专员,人力资源主管,人力资源专员,人事行政专员,人力资源专员/助理,人事专员,人事主管,招聘专员/助理3.4%
其他前台接待/总机/接待生,大堂吧服务员,前厅主管,预订员,前厅接待,礼仪/迎宾,其他,前厅经理,礼仪接待,餐饮/娱乐服务员45.8%

主要行业分布

序号行业类别比例
1教育/培训/院校37%
2专业服务(咨询、人力资源、财会)14%
3航天/航空12%
4中介服务6%
5外包服务5%
6贸易/进出口5%
7互联网/电子商务5%
8新能源5%
9物业管理/商业中心3%
10交通/运输/物流2%

主要地区分布

序号地区比例
1西安18%
2沈阳14%
3北京11%
4重庆9%
5上海8%
6天津8%
7杭州8%
8贵阳8%
9昆明6%
10深圳6%

三、空中乘务专业基本属性

空中乘务专业空中乘务专业基本属性
学历层次专科
修业年限三年
授予学位
文理比例66:34
男女比例21:79

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