学民宿管理与运营专业怎么样,未来好不好就业
民宿管理与运营专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和民宿服务与管理及相关法律法规等知识,具备民宿接待与服务、数字化营销、运营管理、产品设计与创意等能力,具有良好的服务意识、人文素养和信息素养,能够从事民宿店长、民宿管家、民宿运营管理、民宿产品策划与设计等工作的高素质技术技能人才。
一、民宿管理与运营专业就业前景好不好
小编认为民宿管理与运营专业就业前景比较可观。这是由于随着我国旅游行业的逐渐回春,越来越多的人趁着休息空闲时间去感受当下生活。因此这也更加促进了民宿类企业的运作与发展。所以根据当下形势来看,有关于经营管理类的专业会越来越具有知名度。就业前景也会是较好的。
二、民宿管理与运营专业就业方向是什么
民宿管理与运营专业学生毕业以后可在高端民宿企业、星级酒店、旅游度假区、旅游景区、互联网旅游企业、文旅政府部门企事业单位从事民宿管家、店长、前台、运营、旅游计调等岗位。
(一)民宿管家
1.全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作,及时解决民宿运营出现的突发问题;
2.处理系统订单,熟练使用电脑进行网络维护;
3.管理订房网站与渠道,与有关的商户保持紧密联系以及有效沟通;
4.负责客人的接待工作,及时征询、记录宾客意见,随时改进服务,塑造良好的内、外部形象;
5、负责客房、餐厅、民宿小院环境的日常布置及巡视。
(二)店长
1、基于公司要求,负责所辖门店内各业务板块的流程管理、标准管理;
2、负责辖区内竞品的数据调研及分析,负责各渠道运营情况分析并根据市场情况制定店经营方案;
3、负责所辖区域内收房及筹建管理;
4、负责所辖门店内的房源经营管理及服务管理;
5、建立运营物资库,做好物资采买、入库、出库及库存管理;
(三)前台
1.负责15间房酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排。
2.熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房,房价,餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。
3.负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新。
4.与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。
5.及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况。
三、民宿管理与运营专业知识能力
1. 具有热爱乡土文化、服务乡村振兴、建设美丽乡村的情怀与能力;
2. 具有民宿前台、客房和餐饮等专业知识和服务技能;
3. 具有对民宿服务内容、流程和标准等进行分析、诊断、优化及管理的能力;
4. 具有地域性旅游文化内涵挖掘和跨界融合创新能力,具有民宿项目策划能力;
5. 具有对民宿市场进行数据信息收集、分析及运营管理应用的能力;
6. 具有市场开拓精神,具备创新创业能力;
7. 具有民宿产品与服务设计能力、民宿活动策划能力;
8. 具有安全管理和公共卫生突发事件应对的能力;
9. 具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。
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