服务外包专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,熟练掌握业务流 程外包知识、技能与运作,掌握行业业务运行能力、行业英语和计算机应用能力,具备为服 务外包企业运营、内部管理及供应链管理提供后台服务、金融服务、数据处理、业务方案 设计能力,从事现代企业行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等高素质技术技能 人才。
一、服务外包专业就业前景好不好
服务外包专业就业前景良好,在我国,服务外包产业迅速发展,已成为继制造业之后又一国民经济运行的主要产业。为了应对全球金融危机冲击,我国将在20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施,把促进服务外包业发展作为推进中国产业结构调整、转变外贸发展方式、增加高校毕业生就业机会的重要途径。总体来说,服务外包专业就业前景还是较好的!
二、服务外包专业就业方向是什么
主要面向经济部门、企事业单位,从事行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等业务流程外包工作,也可面向财务、金融、保险、IT、语音服务、物流信息等行业,从事客服专员、商务助理、行政文员等工作。
服务外包专业应届毕业生,毕业后可在金融类企业:银,从事行卡业务、项目管理、信息安全管理、金融IT服务外包、保险业务等工作。
例如信息安全管理:应届毕业生一线城市的工资大概范围是在7000到10000,二线城市工资能达到3000到6000,三线城市工资也可达到2000到5000。
例如项目管理:应届毕业生一线城市的工资大概范围是在6000到9000,二线城市工资能达到3000到6000,三线城市工资也可达到2000到4000。
例如保险业务:应届毕业生一线城市的工资大概范围是在6000到10000,二线城市工资能达到3000到7000,三线城市工资也可达到2000到6000。
三、服务外包专业知识能力
1.具备对新知识、新技能的學習能力和创新创业能力;
2.具备较强的外语口语表达和写作能力,能基本翻译外文资料;
3.具备较强的技术和分析能力,能熟练运用计算机辅助解决管理问题;
4.掌握团队管理和项目管理的技巧,具备团队合作解决问题的能力;
5.掌握商务礼仪的基本技巧,具有较强的语言表达能力,能有效进行沟通交流和商务谈 判;
6.熟练掌握业务流程外包(BPO)基本理论、专业技能及实际运作方法;
7.了解国内外服务外包的基本情况及发展趋势。
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