电力客户服务与管理专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握电工、电子、电机基本知识，具备业扩报装、抄表核算收费、装表接电、用电监察、客户服务能力，从事电力营销、客户服务及管理等工作的高素质技术技能人才。

一、电力客户服务与管理专业就业前景好不好

随着电力体制改革的深入，电力系统的社会角色已经发生变化，电力企业必将从生产为中心转向以客户服务、扩展电力市场为中心，以技术密集和知识密集服务形成企业核心竞争力，完成从“垄断”向“服务”的转变。于是，电力客户服务中心应运而生了。在这样的发展情景下，社会对电力客户服务与管理专业的人才需求逐渐增大，从总体上看，电力客户服务与管理专业就业前景良好，据相关数据显示，电力客户服务与管理专业2021年专科就业率在86%-88%区间，属于高就业率专业。

二、电力客户服务与管理专业就业方向是什么

电力客户服务与管理专业学生毕业后可在电网、供电企业、电力营销与客户服务岗位从事抄表核算收费、电能计量、装表接电、用电监察、客户服务及管理等相关工作；还可以选择专升本，比如电气工程及其自动化专业。

主要职业分布

三、电力客户服务与管理专业知识能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2．具备正确使用常用电工、电子仪器仪表能力；

3．具备业扩报装能力；

4．具备装表接电能力；

5．具备营销自动化系统使用能力；

6．具备电力市场营销及管理能力；

7．具备安全用电、合理用电的宣传能力；

8．具备依法合规处理供电纠纷能力。