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电力客户服务与管理专业的未来发展方向-就业前景和就业方向解读

电力客户服务与管理的未来发展就业前景和方向:主要面向电网、供电企业,在电力营销与客户服务岗位群,从事业扩报装、抄表核算收费、电能计量、装表接电、用电监察、客户服务及管理等工作。

电力客户服务与管理专业的未来发展方向-就业前景和就业方向解读

一、电力客户服务与管理简介

电力客户服务与管理主要研究电工学、电力系统基础、电力法规、电力营销、公关礼仪等方面的基本知识和技能,在供电、电力类行业进行电力客户服务等。例如:客服电话的接听与客户问题记录,电表的检修与报装,企业、家庭用电的核算与收费,安全用电的监察与管理等。

二、电力客户服务与管理专业就业前景和就业方向

主要职业分布

职业类别具体岗位比例
行政/后勤/文秘前台接待/总机/接待生,助理/秘书,酒店前台,办公室文员,行政专员/助理,行政经理/主管/办公室主任,助理/秘书/文员,行政/后勤/文秘,文员13.4%
人力资源人力资源部,人力资源专员/助理,人事专员,招聘专员/助理10.7%
生产管理PMC工程师,主计划,还原氢化工段运行班长 生产调度,生产调度,高级计划工程师,计划工程师9.3%
销售业务电话销售,销售总监,销售代表,客户经理/主管7.9%
项目管理/协调项目经理,项目经理/主管,项目主管7.1%
其他总经理助理分管运营51.6%

主要行业分布

序号行业类别比例
1贸易/进出口42%
2交通/运输/物流27%
3电气/电气/电力/水利5%
4仪器仪表/工业自动化5%
5新能源5%
6计算机软件4%
7电子技术/半导体/集成电路3%
8专业服务(咨询、人力资源、财会)2%
9互联网/电子商务2%
10计算机服务(系统、数据服务、维修)1%

主要地区分布

序号地区比例
1深圳18%
2广州16%
3北京12%
4上海12%
5南京9%
6东莞8%
7武汉6%
8杭州5%
9成都4%
10合肥4%

三、电力客户服务与管理专业基本属性

电力客户服务与管理专业电力客户服务与管理专业基本属性
学历层次专科
修业年限三年
授予学位
文理比例0:0
男女比例13:87

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